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恒丰银行武汉分行持续优化企业开户服务

2018-08-08    来源: 财经中国网  跟贴 0

根据监管部门文件的相关工作要求,恒丰银行武汉分行高度重视优化企业开户服务工作,深入积极落实人民银行有关工作要求,严格管理、靠前服务创新手段持续优化企业开户服务响应人民银行及总行的号召,创新手段、严格管理、多措并举、服务实体,将优化企业开户服务工作落到实处。该行在营业部厅堂内,积极开展优化企业开户服务工作的宣传活动。通过向企业客户宣讲优化企业开户服务工作的相关知识,电子屏滚动播放宣传标语,设计制作宣传海报、展板、折页等多种多样的宣传方式进行宣传。

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该行通过向企业客户宣讲优化企业开户服务工作的相关知识,电子屏滚动海报、展板、折页集中宣导方式,积极开展广泛业务宣传

(一)企业客户在银行开结算账户时,往往因需携带众多资料、填写量表格单据感到困扰。如所携带资料有所缺失,还会造成反复跑银网点的情况,消耗大量人力和时间成本企业客户在银行开结算账户时,往往因需携带众多资料、填写量表格单据感到困扰所携带资料有所缺失,还容易出现反复跑银的情况,浪费量时间。为解决这些问题,该行主动靠前服务,客户之需解客户之困,创新通过一系列工作创新举措来解决这些问题有效改进切实推动优化企业开户服务工作

()单据整合。为实现开户基本结算服务“一站式”办理,该行将多个专项复杂的协议整合一个综合服务协议大幅大大减少了企业单位公章的用印盖章次数,有效节省了客户填写单据及盖章时间。

(三)优化预填单系统。整合单据整合后,该行进一步优化了“预填单”系统,此系统的优化,改变传统省去了客户手动填写单据的方式时间,通过电脑线上操作完成信息录入,就可以填好相关信息在提升客户体验的同时,进一步,这不仅提高开户效率,更多次获得客户广泛好评,增强了客户体验感   

(四)新增预约预审功能。为进一步提升客户满意度,为进一步提高企业客户开户体验,提高开户效率,加强风险防控,该行近期,该行增设了对公开户预约预审功能,进一企业开户效率切实将优化企业开户服务落到实处,提企业对开户服务的满意度。

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未来,该行将以此次优化企业开户服务为契机,不断改进服务方式,服务流程,为客户提供更多快捷、优质的金融服务。

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