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国美全零售促进市场统一 助力消费迈入提质期
时间:2022-04-24
来源:财经中国网 
    4月10日,《中共中央国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》(简称“意见”)正式发布,指出要把物流成本降下来,让负重前行的中国经济更加轻盈,更有活力;同时构建全国统一大市场也会拉动消费,更好发挥消费对经济发展的带动作用。
 
    反观企业侧,伴随中国经济走过35个风雨历程的国美,一直以来积极响应中国经济协同发展的大趋势,全力打造了集成集约、互联互通和共享共建为基础的全零售生态共享平台,契合了全国统一大市场的政策方向。
 
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    回顾2021年上半年,国美都是在加强内部平台建设,体系化打造了线上、线下、供应链、物流、大数据&云与共享共建六大平台。尤其是供应链平台与物流平台,直接连接“人-货”的两端,是确保优质商品快速直达消费者的有力保障。在2021年下半年,国美先以“共享共建‘家•生活’零售共同体”的号召倡议对厂商进行摸底,得到正向反馈后,在四季度开启了全零售生态共享平台的搭建征程,迅速吸引了上游厂商、渠道商与分发商等大小B端的加入,为助推国美迈入30万亿体量的“家生活”赛道奠定了稳固的基础。
 
    在“供销运”三端,国美以供应链平台为采购平台、以真快乐APP+国美家门店、国美电器门店为销售平台、以安迅物流为商品流通平台,通过集成集约的一体式撮合策略,打通了商品从出库到进家的堵点。
 
    去年,国美最大的一项创新举措就是大力推广以门店为跳板的“闪店送”服务!用户足不出户在线上下单,系统会自动将订单与附近门店货源进行匹配,再依托安迅物流短途运力进行配送。整个履约环节的耗时缩短至30分钟,让习惯了传统电商2-3天时效的消费者对网购效率大为改观。
 
    窥一斑而见全豹,“闪店送”服务只是国美锚定全零售方向进行战略升级的一个缩影。在去年,国美还通过“一店一页”技术将线下门店映射到线上,让消费者在家就可以快速了解附近门店的全量商品信息。再加上国美独创的“视频导购”服务,帮助消费者快速了解家电、百货、美妆等全品类商品的功能用途、促销信息乃至“薅羊毛”满减组合,使得入驻平台的第三方商家可以减少售前客服人员的成本投入,将更多精力放在商品质量与售后服务闭环上。
 
     全国统一大市场意见还提出“鼓励打造综合性商品交易平台”,这也与国美推行的全品类战略不谋而合。2021年国美在巩固家电类目基础上,还全力打造了食品酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护六大家用类目采购平台,覆盖了国内老百姓的吃喝玩乐、衣食住行等多个维度。
 
 
    在国美零售2021全年业绩全球投资人电话会议上,国美零售高级副总裁方巍表示国美全品类商品矩阵初见规模,目前SKU数量已达200万量级,自建渠道已经形成了一个低成本、高效率的汇聚池,源源不断吸引优质第三方商家带货入驻。
 
    伴随着全国统一大市场的加速部署,以国美为代表的企业力量也紧跟时势,全力打造协同发展的经营新格局,提升商品质量与服务能力,助力消费质量与市场活力双提升。
 
 
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